अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

जो सवाल students और parents अक्सर पूछते हैं — और आगे पढ़ने के लिए: pricing, privacy और refunds.

DoubtBoard क्या है?

DoubtBoard एक AI doubt-solving platform है। आप सवाल पूछते हैं — कोई भी विषय, कोई भी भाषा — और एक animated व्हाइटबोर्ड उसे step-by-step, synced voice narration के साथ समझाता है, बिल्कुल blackboard पर पढ़ाते teacher की तरह: पहले सवाल को आसान शब्दों में दोहराता है, फिर visually intuition बनाता है, formal explanation देता है, एक example solve करता है, common mistakes बताता है, और अंत में references देता है।

सीधे ChatGPT या Gemini क्यों न use करें?

वे doubt का जवाब text में देते हैं। जो student अटका हुआ है, वह आमतौर पर वह prompt नहीं लिख पाता जो उस text को अच्छी explanation में बदल दे — और अगर लिख पाता, तो अटकता ही नहीं। DoubtBoard व्हाइटबोर्ड पर step-by-step explanation draw करता है, आपकी भाषा में voice के साथ, ताकि आप उसे देखें — skim करके copy न करें। बोर्ड का हर graph एक math engine से compute होता है, AI से draw नहीं, इसलिए वह कभी गलत नहीं होता। और coaching batches के लिए teachers को दिखता है कि उनके students कहाँ अटके हैं — जो कोई भी general chatbot नहीं देता।

क्या DoubtBoard free है?

Free accounts को 5 board explanations मिलते हैं — कार्ड की कोई ज़रूरत नहीं। Paid plans में और भी मिलता है: Starter (₹199/माह) में हर महीने 55 board explanations, Plus (₹349/माह) में 150 और इंसान जैसी tutor आवाज़, और Premium (₹699/माह) unlimited है, साथ में एक extra accuracy verification pass. सालाना plans पर 20–28% बचत।

कौन-कौन से विषय cover होते हैं?

सभी — गणित, भौतिकी, रसायन, जीव विज्ञान, कंप्यूटर साइंस, इतिहास-नागरिक शास्त्र, भूगोल-अर्थशास्त्र, और भाषाएँ-साहित्य। बोर्ड विषय के हिसाब से ढलता है: गणित-भौतिकी के लिए computed graphs, रसायन के लिए mechanisms, जीव विज्ञान के लिए staged diagrams, कंप्यूटर साइंस के लिए traced code, इतिहास के लिए timelines।

किन भाषाओं में समझा सकता है?

Explanations 21 भाषाओं में natively generate होते हैं — English, हिन्दी, Hinglish, Español, العربية, বাংলা, தமிழ், తెలుగు, मराठी और اردو समेत। हिन्दी में पूछिए तो जवाब by default हिन्दी में मिलेगा, एक tap में English पर switch कर सकते हैं। Math notation universal रहता है।

मुझे कैसे पता कि जवाब सही हैं?

जो भी compute हो सकता है, वह compute किया जाता है, अंदाज़े से नहीं: AI “plot y = sin(x)” जैसा निर्देश देता है और एक deterministic math engine असली curve बनाता है — इसलिए बोर्ड पर दिखा graph गणितीय रूप से सही होता है। Numeric results एक safe evaluator से आते हैं, AI के arithmetic से नहीं। Premium पर एक दूसरा verification pass हर explanation को render होने से पहले factual errors के लिए check करता है।

क्या मैं इसे live exam के दौरान इस्तेमाल कर सकता हूँ?

DoubtBoard एक tutoring product है, cheat sheet नहीं। Live exam के सवालों पर यह method और concepts समझाता है — copy करने के लिए final answer नहीं थमाता।

क्या यह छोटे students के लिए safe है?

हाँ — content दोनों दिशाओं में strictly filter होता है और tutor topic से नहीं भटकता। बच्चों के लिए भारत के DPDP Act की सुरक्षा लागू होती है: बच्चे का data process करने से पहले हम guardian की verifiable सहमति माँगते हैं, और guardians कभी भी सहमति दे या वापस ले सकते हैं। पूरी जानकारी हमारी privacy policy में है।

क्या यह off-topic या unsafe सवालों को रोकता है?

हाँ, कई layers पर। Tutor को निर्देश है कि उसके audience में school students हैं: पढ़ाई के topic पर रहो, off-topic या unsafe बातों को मना करो और सीखने की तरफ वापस लाओ। उसके नीचे, जो AI models हम use करते हैं उनकी अपनी safety training है और वे harmful requests को खुद मना करते हैं। Tutor सिर्फ हमारे board format में जवाब दे सकता है, इसलिए मना करना बोर्ड पर एक छोटे redirect की तरह दिखता है, न कि ऐसी बातचीत जिससे बहस की जा सके। Upload की गई photos किसी भी model तक पहुँचने से पहले अलग से inappropriate content के लिए screen होती हैं। एक conceptual सवाल — जैसे computer science class के लिए कोई security vulnerability कैसे काम करती है — समझाया जाता है; किसी चीज़ पर actual attack करने के निर्देश नहीं दिए जाते।

मेरे पूछे सवालों का क्या होता है?

आपके सवाल explanation generate करने और fair-usage limits लागू करने के लिए process होते हैं। हम personal data नहीं बेचते, और आप अपने account page से अपना data export या delete कर सकते हैं। पूरी तस्वीर — हम क्या store करते हैं, कौन-से processors इस्तेमाल होते हैं, और आपके अधिकार — privacy policy में है।

Payments और refunds कैसे काम करते हैं?

भारत में payments Razorpay से होती हैं (UPI और cards); international card checkout जल्द आ रहा है। Subscription कभी भी cancel कर सकते हैं, और charge के 3 दिनों के भीतर refund requests हमारी refund policy के तहत cover होती हैं।

क्या schools या coaching institutes के लिए plans हैं?

हाँ — Enterprise plan में bulk student seats, custom limits और onboarding, और priority support मिलता है। sales@doubtboard.in पर लिखिए, हम set up कर देंगे।